Termos de uso
Atualizado em 04 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do Vizin Hub. Ao navegar, criar conta, anunciar, participar de comunidades ou usar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário concorda com as condições abaixo.
O Vizin Hub e operado por FLAVIO MESQUITA MARINHO FILHO, CNPJ 54.569.183/0001-90. Estes termos entram em vigor em 04 de maio de 2026 e foram atualizados em 04 de maio de 2026.
O objetivo destes termos e definir responsabilidades minimas para manter a plataforma clara, segura e util para vendedores, compradores, lojas, mercados e administradores de comunidade.
1. Aceitação e atualizações
O uso do Vizin Hub depende da leitura e aceitacao destes Termos de Uso, da Politica de Privacidade e da Politica de Cookies. Caso o usuario nao concorde com qualquer ponto, deve interromper o uso da plataforma.
O Vizin Hub pode atualizar estes termos para refletir mudancas legais, operacionais, comerciais ou de produto. Quando a alteracao for relevante, poderemos usar avisos no site, e-mail, notificacao ou fluxo interno para comunicar a nova versao.
2. Definições básicas
Vizin Hub: Plataforma digital de marketplace comunitario disponivel em vizinhub.com.br e em seus aplicativos oficiais.
Usuario: Pessoa fisica ou juridica que acessa, navega, cria conta ou utiliza qualquer recurso da plataforma.
Vendedor: Usuario que publica anuncios de produtos ou servicos na plataforma.
Comprador: Usuario que manifesta interesse, negocia ou conclui uma compra usando a plataforma.
Comunidade: Espaco de interacao criado em torno de proximidade geografica, afinidade ou interesse comum.
Anuncio: Publicacao usada para apresentar produto ou servico dentro do ecossistema do Vizin Hub.
Transacao online: Fluxo de compra realizado com processamento integrado por parceiro de pagamento da plataforma.
3. Cadastro, idade e acesso
O usuario deve fornecer dados verdadeiros, atualizados e suficientes para o uso da conta. Credenciais sao pessoais e intransferiveis, e o titular deve proteger senha, e-mail de acesso, login social e qualquer outro fator de autenticacao utilizado.
- Nao e permitido criar conta com identidade falsa, dados de terceiros sem autorizacao ou informacoes deliberadamente incorretas.
- O Vizin Hub pode pedir data de nascimento, aceite de termos e outras informacoes necessarias para cadastro, seguranca, conformidade e liberacao de recursos.
- O usuario e responsavel por toda atividade realizada em sua conta ate que comunique uso indevido pelos canais oficiais.
- Contas com indicio de fraude, abuso, risco a terceiros ou violacao destes termos podem ser limitadas, suspensas ou encerradas.
4. Como a plataforma pode ser usada
O Vizin Hub e um ambiente para descoberta, interacao e comercializacao dentro de comunidades e contextos locais. A plataforma nao pode ser usada para fraude, spam, engenharia social, tentativa de invasao, anuncios ilegais ou conteudo que viole direitos de terceiros.
- E proibido publicar produtos ou servicos cuja comercializacao seja vedada por lei ou por politica interna da plataforma.
- Nao e permitido copiar conteudo de terceiros sem autorizacao, inclusive fotos, descricoes, marcas e dados pessoais.
- Tambem e proibido usar automacoes, raspagem, robos ou scripts nao autorizados para manipular anuncios, busca, avaliacoes, mensagens ou comunidades.
- O usuario nao deve tentar contornar limites de plano, controles de seguranca, moderacao, pagamento ou verificacao de identidade.
5. Anúncios, vendedores e compradores
O vendedor responde pelo conteudo do anuncio, disponibilidade do item, estado informado, preco praticado, origem licita do produto, fotos publicadas e combinados feitos com o comprador. O comprador responde pelas informacoes de contato, interesse manifestado, pagamentos e condutas praticadas durante a negociacao.
O Vizin Hub nao se torna dono dos produtos anunciados nem parte automatica de negociacoes feitas fora dos fluxos integrados da plataforma. A responsabilidade principal pela oferta continua com quem anuncia.
- Anuncios devem trazer informacoes claras, honestas e suficientes para orientar o comprador.
- Fotos usadas devem representar o item real ou ter contexto adequado quando forem ilustrativas.
- O vendedor deve atualizar a disponibilidade do anuncio sempre que houver mudanca relevante.
- O Vizin Hub pode remover, ocultar, limitar alcance ou revisar anuncios com denuncia, risco, informacao enganosa ou violacao legal.
6. Comunidades, mensagens e moderação
Comunidades podem ser criadas em torno de afinidade, bairro, instituicao, nicho ou outros criterios legitimamente relacionados ao uso da plataforma. Administradores de comunidade ajudam a moderar o ambiente, mas o Vizin Hub pode intervir quando houver risco, abuso, fraude ou violacao das politicas gerais.
- Cada comunidade pode definir regras complementares, desde que nao contrariem estes termos ou a legislacao.
- Conteudos denunciados podem ser revisados, ajustados, removidos ou escalados conforme gravidade e historico.
- Aprovacao de membros em comunidades privadas pode seguir criterio dos administradores, respeitados limites legais e de nao discriminacao.
- Mensagens, contatos e dados de WhatsApp podem ser restringidos quando o usuario nao fizer parte da comunidade ou quando houver risco operacional.
7. Pagamentos, taxas e assinaturas
Parte dos fluxos financeiros do Vizin Hub e processada por parceiros de pagamento, inclusive para cobranca de planos, repasses e transacoes online. Nesses casos, o usuario tambem pode estar sujeito aos termos do parceiro que faz o processamento financeiro.
- Taxas, repasses, limites e regras do fluxo online devem ser exibidos antes da confirmacao da operacao.
- Pagamentos feitos fora da plataforma nao contam com a mesma camada de registro e suporte operacional do fluxo integrado.
- Assinaturas de planos permanecem ativas ate cancelamento, conforme regras apresentadas na pagina de planos e no canal de contratacao.
- Em aplicativos distribuidos por lojas moveis, a contratacao pode ser redirecionada para a loja ou para canal permitido pelas regras da Apple, Google e parceiros aplicaveis.
8. Privacidade, cookies e permissões
O tratamento de dados pessoais segue a Politica de Privacidade, a Politica de Cookies e a legislacao aplicavel. Algumas funcionalidades podem depender de consentimento ou permissao do navegador, sistema operacional ou loja do aplicativo.
- Camera e galeria podem ser solicitadas para foto de perfil, imagens de anuncios, anexos de chat, comprovantes e recursos semelhantes.
- Localizacao pode ser solicitada para busca por proximidade, comunidades locais, anuncios proximos, seguranca e melhoria de recomendacoes.
- Notificacoes podem ser usadas para mensagens, pedidos, comunidade, avaliacao, seguranca, status de conta e comunicacoes operacionais.
- Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para login, seguranca, medicao, preferencias e publicidade, respeitadas as escolhas exibidas ao usuario.
O usuario pode negar ou revogar permissoes no navegador ou dispositivo. A revogacao pode limitar recursos de upload, proximidade, notificacao, autenticacao ou experiencia personalizada.
9. Propriedade intelectual e proteção da marca
Marca, nome, logotipos, identidade visual, dominios, textos institucionais, layout, software, experiencia de uso, bases organizadas e demais elementos do Vizin Hub pertencem ao projeto ou aos respectivos titulares. E proibido copiar, imitar, registrar, explorar, vender, sublicenciar ou usar esses ativos sem autorizacao previa.
Ao publicar anuncio, descricao, foto, avaliacao, mensagem ou outro conteudo proprio, o usuario concede ao Vizin Hub licenca nao exclusiva, gratuita e limitada para hospedar, reproduzir, adaptar tecnicamente e exibir esse material dentro da operacao da plataforma, inclusive para suporte, moderacao, seguranca, busca e divulgacao do proprio anuncio ou comunidade.
10. Segurança, disponibilidade e limitação de responsabilidade
O Vizin Hub emprega esforcos razoaveis para manter o servico disponivel e seguro, mas nao garante ausencia total de falhas, indisponibilidade, perda temporaria de acesso, interferencia de terceiros, indisponibilidade de parceiros ou condutas indevidas praticadas por usuarios.
- Nao respondemos pela qualidade, licitude, entrega ou autenticidade de itens anunciados por terceiros fora do que a lei expressamente exigir.
- Nao assumimos responsabilidade por pagamentos, entregas, encontros ou acordos realizados totalmente fora dos fluxos e registros da plataforma.
- Podemos limitar funcionalidades, revisar conteudo, ajustar regras e suspender contas para proteger usuarios, cumprir obrigacoes legais e preservar o ecossistema.
- O usuario deve adotar cuidado em encontros presenciais, pagamentos externos, compartilhamento de dados e comunicacoes fora da plataforma.
11. Encerramento de conta e aplicação das regras
O usuario pode solicitar o encerramento da conta, observadas transacoes em andamento, valores a liquidar, obrigacoes legais e registros minimos de seguranca. O Vizin Hub pode limitar, suspender ou encerrar acesso em caso de fraude, abuso, risco a terceiros, descumprimento contratual ou exigencia de autoridade competente.
12. Contato e foro
Operador: FLAVIO MESQUITA MARINHO FILHO - CNPJ 54.569.183/0001-90
Suporte: suporte@vizinhub.com.br
Contato institucional: contato@vizinhub.com.br
Telefone: 83 98794-0593
Endereco informado publicamente: R. Quinze de Novembro, 175 - Rio do Meio, João Pessoa - PB, Brasil
Estes Termos de Uso sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Joao Pessoa/PB, ressalvadas as hipoteses legais de competencia especifica, para dirimir disputas relacionadas ao uso da plataforma.