Suporte público, canal de ajuda e orientações para usuários
Esta pagina existe para deixar claro como falar com o Vizin Hub, como pedir ajuda, como denunciar conteudo inadequado e onde encontrar respostas sobre o funcionamento da plataforma.
Prazo inicial
Atendimento inicial em até 24 horas úteis, conforme fila e gravidade do caso.
Denúncias e risco
Em situacoes de fraude, abuso ou conteudo inadequado, envie o maximo de contexto para acelerar a analise.
Canal publico de contato para visitantes e usuarios logados.
Orientação para suporte técnico, dúvida geral, pagamento, denúncia e sugestão.
Referências institucionais para privacidade, cookies, termos e informações de credibilidade do site.
Quem pode usar o Vizin Hub?
A plataforma foi pensada para vendedores informais, vendedores formais, lojas, mercados e comunidades que querem vender e interagir em um lugar so.
Como falo com o suporte?
Você pode usar esta página pública, enviar e-mail para suporte@vizinhub.com.br ou entrar na sua conta para abrir um chamado estruturado.
Onde denuncio conteudo suspeito?
Casos de risco, fraude ou publicação inadequada podem ser enviados para suporte@vizinhub.com.br com o máximo de contexto possível.
Contato institucional: contato@vizinhub.com.br
Endereço informado publicamente: R. Quinze de Novembro, 175 - Rio do Meio, João Pessoa - PB, Brasil
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Para suporte geral: suporte@vizinhub.com.br
Para contato institucional: contato@vizinhub.com.br